Documento 1 de 2Términos y condiciones de uso y de contratación
Última actualización: 14 de septiembre de 2026 · Vigentes desde esa fecha · Aplican al establecimiento de comercio Armonía Club, de propiedad de Jesús Daniel Sánchez Acevedo, NIT 1.193.587.227-6, Carrera 19 #15-78, Calle Las Flores, Sincelejo, Sucre, Colombia.
- 1. Quiénes somos y qué regulan estos términos
- 2. Aceptación
- 3. Servicios que prestamos
- 4. Capacidad y aforo
- 5. Precios, cotizaciones e impuestos
- 6. La cotización estimada de este sitio
- 7. Reserva y agendamiento
- 8. Formas de pago
- 9. Cambios de fecha, jornada o número de invitados
- 10. Cancelación y devoluciones
- 11. Derecho de retracto
- 12. Horarios de entrega y recibo del salón
- 13. Decoración y montaje
- 14. Elementos prohibidos dentro del salón
- 15. Alimentos y bebidas
- 16. Bebidas alcohólicas y menores de edad
- 17. Proveedores externos del cliente
- 18. Cuidado del inmueble y del mobiliario
- 19. Convivencia, seguridad y admisión
- 20. Mascotas
- 21. Música, sonido y horarios de ruido
- 22. Parqueadero, objetos personales y olvidados
- 23. Fotografías y videos del evento
- 24. Fuerza mayor y caso fortuito
- 25. Uso de este sitio web
- 26. Propiedad intelectual
- 27. Enlaces y servicios de terceros
- 28. Peticiones, quejas y reclamos
- 29. Cambios a estos términos
- 30. Ley aplicable y solución de controversias
Cláusula primeraQuiénes somos y qué regulan estos términos
Armonía Club (Restaurante y Salón de Eventos) es un establecimiento de comercio de propiedad de Jesús Daniel Sánchez Acevedo, identificado con NIT 1.193.587.227-6, dedicado al servicio de restaurante y al alquiler de salón para la realización de eventos sociales, familiares y empresariales, ubicado en la Carrera 19 #15-78, Calle Las Flores (antes de la Cruz de Mayo), en el municipio de Sincelejo, departamento de Sucre, República de Colombia. En adelante se le denominará “Armonía Club”, “el establecimiento” o “nosotros”.
Estos términos y condiciones regulan dos cosas distintas pero relacionadas: (i) el uso de este sitio web y de los formularios de contacto y cotización que contiene, y (ii) las condiciones comerciales bajo las cuales Armonía Club presta sus servicios de alquiler de salón, alimentación y servicios adicionales a quien los contrata, denominado en adelante “el cliente” o “el responsable del evento”.
Los canales oficiales de atención de Armonía Club son el número de WhatsApp +57 302 621 9022, el correo electrónico armoniaclubj@gmail.com, la cuenta de Instagram @armonia_club y la dirección física del establecimiento. Cualquier comunicación relevante para la reserva o para el contrato debe cursarse por alguno de estos canales.
Cláusula segundaAceptación
El uso de este sitio web implica la aceptación plena de estos términos y condiciones. Quien no esté de acuerdo con ellos debe abstenerse de usarlo.
Adicionalmente, la solicitud de una reserva, el pago de un abono o la firma o aceptación de una cotización por cualquier medio —incluido WhatsApp— implica que el cliente conoce y acepta estas condiciones, que declara haber leído en su totalidad. Si existe un contrato, orden de servicio o cotización firmada entre las partes, sus cláusulas específicas prevalecen sobre este documento en lo que expresamente las contradiga; en todo lo demás, estos términos siguen aplicando.
Cláusula terceraServicios que prestamos
Armonía Club ofrece, de forma separada o combinada:
- Alquiler del salón por jornadas, con la dotación descrita en este sitio (aire acondicionado, wifi, sillas y mesas, sonido profesional con dos micrófonos y consola de doce canales, tarima, televisor, dos baños dotados, dispensador de agua y servicio de vigilancia externa para carros y motos).
- Servicio de alimentación, en la modalidad de servicio todo incluido, de menú a la carta o de desayunos, refrigerios y almuerzos, según la jornada contratada.
- Estaciones de snacks y servicios adicionales, cada uno con su máquina, mobiliario alusivo y una persona encargada de prepararlos y servirlos.
- Servicio de restaurante en el horario de atención al público publicado en este sitio.
Los servicios de decoración, fotografía, video, animación, DJ, hora loca, transporte, torta y licores no están incluidos en el alquiler ni en el servicio de alimentación, salvo que la cotización aceptada diga expresamente lo contrario.
Cláusula cuartaCapacidad y aforo
El salón tiene una capacidad aproximada de ochenta (80) personas. Por razones de seguridad, comodidad y cumplimiento de las normas aplicables, no se permite superar ese aforo. El cliente es responsable de controlar el número de asistentes a su evento y acepta que Armonía Club pueda impedir el ingreso de personas adicionales cuando el aforo se haya alcanzado.
El número de invitados informado al momento de reservar es la base sobre la cual se calculan los platos, las bebidas y los servicios adicionales. Los aumentos deben informarse con la antelación indicada en la cláusula novena.
Cláusula quintaPrecios, cotizaciones e impuestos
Todos los precios publicados en este sitio están expresados en pesos colombianos (COP) y corresponden al portafolio de servicios del año 2026.
- Los valores de alimentación se cotizan por persona, salvo que se indique expresamente otra unidad (por ejemplo, “100 unidades” en las estaciones de snacks).
- Los precios pueden variar por cambios en los costos de los insumos, por la fecha del evento, por requerimientos especiales de montaje o por temporadas de alta demanda. El precio aplicable es siempre el de la cotización escrita aceptada por el cliente, no el publicado en el sitio.
- Salvo indicación expresa en la cotización, los valores incluyen los impuestos aplicables al consumo de alimentos y bebidas conforme a la normativa tributaria vigente. Cualquier impuesto, tasa o contribución que se cause con posterioridad a la cotización y que sea de cargo del consumidor se liquidará al momento de la facturación.
- Toda cotización tiene una vigencia de quince (15) días calendario contados desde su emisión, salvo que en ella se indique un plazo distinto. Vencida la vigencia sin aceptación, los valores deben confirmarse de nuevo.
- Una cotización no reserva la fecha. La fecha sólo queda bloqueada con el abono señalado en la cláusula séptima.
Cláusula sextaLa cotización estimada de este sitio
La herramienta de cotización de este sitio web es un cálculo informativo y automático, hecho con los precios del portafolio 2026 y con los datos que el propio usuario digita. No constituye una oferta mercantil, no obliga a Armonía Club y no garantiza la disponibilidad de la fecha ni del servicio. El valor definitivo se acuerda por escrito con el establecimiento, y puede diferir del estimado según el montaje, la decoración, el número final de invitados y los detalles del evento.
Cláusula séptimaReserva y agendamiento
El procedimiento de reserva es el siguiente:
- El cliente consulta la disponibilidad del salón para la fecha y la jornada deseadas. Armonía Club confirma si la fecha está libre.
- Se registran los datos completos de la persona responsable del evento, quien debe ser mayor de edad y plenamente capaz, y quien responde frente a Armonía Club por las obligaciones de este documento.
- Para que el evento quede agendado, el cliente debe abonar como mínimo el treinta por ciento (30%) del valor total del evento.
- Cinco (5) días antes del evento debe estar cancelado al menos el ochenta por ciento (80%) del valor total.
- El saldo restante se cancela a más tardar el día del evento, antes de su inicio, salvo acuerdo escrito distinto.
La fecha se entiende reservada únicamente desde el momento en que el abono se hace efectivo y Armonía Club lo confirma. Mientras no exista abono confirmado, la fecha permanece disponible para otros clientes, aunque se haya conversado sobre ella.
El incumplimiento de los plazos de pago faculta a Armonía Club para suspender la preparación del evento y, si la mora persiste, para dar por terminada la reserva aplicando la política de devoluciones de la cláusula décima.
Cláusula octavaFormas de pago
Armonía Club recibe pagos por los medios que informe en cada caso a través de sus canales oficiales. Todo pago debe realizarse a las cuentas o medios que el establecimiento indique directamente al cliente por sus canales oficiales, y debe quedar soportado con el respectivo comprobante.
Armonía Club no solicita datos de tarjetas, claves, códigos de seguridad ni contraseñas por WhatsApp, redes sociales ni por este sitio web. Si recibes un mensaje de ese tipo, no lo atiendas y verifícalo llamando al +57 302 621 9022.
Armonía Club expedirá la factura o documento equivalente conforme a la normativa tributaria colombiana. El cliente debe suministrar oportunamente los datos de facturación.
Cláusula novenaCambios de fecha, jornada o número de invitados
- Número de invitados. Los aumentos deben informarse con al menos cinco (5) días calendario de antelación al evento y quedan sujetos a disponibilidad de cocina, de mobiliario y al aforo máximo. Las disminuciones informadas dentro de los cinco (5) días previos no reducen el valor ya cotizado, porque a esa altura los insumos y el personal ya están comprometidos.
- Cambio de fecha. Puede solicitarse por escrito y queda sujeto a la disponibilidad del salón. Un cambio de fecha no equivale a una cancelación, pero si la nueva fecha corresponde a una temporada con tarifa distinta, se aplicará la tarifa de la nueva fecha.
- Cambio de jornada o de menú. Debe acordarse por escrito y puede modificar el valor total del evento.
Cláusula décimaCancelación y devoluciones
Si después de haber agendado el evento el cliente decide cancelar la reservación, Armonía Club devolverá hasta el sesenta por ciento (60%) del valor pagado hasta ese momento. La retención del porcentaje restante corresponde al costo de oportunidad de haber dejado de ofrecer el servicio a otro cliente en esa misma fecha, así como a los gastos de preparación ya incurridos.
Las devoluciones se tramitarán dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la solicitud escrita de cancelación, al mismo medio de pago o a la cuenta bancaria que el cliente indique a nombre del responsable del evento.
Si es Armonía Club quien no puede prestar el servicio por causas que le sean imputables, devolverá al cliente la totalidad de las sumas pagadas, sin perjuicio de los derechos que la ley le reconozca al consumidor.
Cláusula undécimaDerecho de retracto
Cuando la contratación se realice mediante métodos no tradicionales o a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto previsto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato, caso en el cual se resolverá el contrato y se devolverán las sumas pagadas dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.
El cliente reconoce que, conforme a la misma norma, el derecho de retracto no procede cuando el servicio ha comenzado a ejecutarse con su acuerdo, ni respecto de servicios cuya prestación está pactada para una fecha determinada o para un período específico, condición propia del alquiler de salón para eventos. En esos casos se aplica la política de cancelación de la cláusula décima.
Cláusula duodécimaHorarios de entrega y recibo del salón
| Jornada | Entrega | Recibo | Hora adicional |
| Nocturna | 6:00 p.m. | 1:45 a.m. | Según disponibilidad |
| Infantil | 4:00 p.m. | 8:00 p.m. | $150.000 |
| Empresarial | 7:00 a.m. o 10:00 a.m. | 12:00 m. o 3:00 p.m. | $150.000 |
El salón debe desocuparse a la hora pactada. Cada hora o fracción de hora adicional se cobrará como hora completa al valor vigente, y su disponibilidad depende de que no haya otro evento programado a continuación. La permanencia después de la hora de recibo sin autorización previa faculta a Armonía Club a cobrar las horas adicionales causadas.
Cláusula decimoterceraDecoración y montaje
La decoración corre por cuenta del cliente y de los proveedores que él contrate. El ingreso para decorar puede hacerse desde la mañana del día del evento o en el horario que se acuerde previamente con la persona encargada del establecimiento. El horario de ingreso para decoración debe acordarse por escrito con al menos tres (3) días de antelación.
Toda la decoración, el material sobrante y los elementos traídos por el cliente o sus proveedores deben retirarse al finalizar el evento, dentro del mismo horario de la jornada contratada. Los elementos que permanezcan más de veinticuatro (24) horas después del evento sin acuerdo previo podrán ser dispuestos por Armonía Club sin responsabilidad alguna.
No se permite fijar elementos con clavos, tornillos, grapas, cintas de alta adherencia ni cualquier material que deteriore paredes, techos, pisos, mobiliario o instalaciones. Toda fijación debe acordarse previamente con el encargado.
Cláusula decimocuartaElementos prohibidos dentro del salón
Por seguridad de las personas y del inmueble, no se permite dentro del salón:
- El uso de volcanes o pólvora fría, así como cualquier artículo pirotécnico o que genere chispa o llama abierta.
- El uso de aleluyas, confeti de papel pequeño, papel barrilete o papel de colores.
- Sustancias inflamables, armas de cualquier tipo y sustancias psicoactivas ilegales.
El uso de cualquiera de estos elementos faculta a Armonía Club para suspender el evento sin devolución alguna, y genera a cargo del cliente el pago de los daños y de los costos extraordinarios de limpieza que se causen.
Cláusula decimoquintaAlimentos y bebidas
Los alimentos son preparados por Armonía Club conforme a las buenas prácticas de manufactura exigidas por la normativa sanitaria colombiana.
- El menú definitivo, incluidas proteínas, salsas y guarniciones, debe confirmarse por escrito con al menos cinco (5) días calendario de antelación.
- Cada plato incluye una sola guarnición; la guarnición adicional tiene un costo de $6.000 por plato.
- El servicio todo incluido se ofrece a partir de sesenta y cinco (65) personas.
- Alergias e intolerancias. El cliente debe informar por escrito, antes del evento, cualquier alergia, intolerancia o restricción alimentaria de sus invitados. Armonía Club hará lo razonablemente posible por atenderlas, pero no puede garantizar ambientes libres de trazas de alérgenos. La omisión de esta información exonera al establecimiento de responsabilidad por esa causa.
- Descorche. En el servicio todo incluido de la jornada nocturna el descorche está incluido. En las demás modalidades, el ingreso de licores debe acordarse previamente y puede generar un cobro de descorche.
- No se permite el ingreso de alimentos preparados por terceros, salvo la torta del evento o acuerdo escrito distinto. Armonía Club no responde por la calidad, conservación ni inocuidad de alimentos que no haya preparado.
- Los alimentos sobrantes que el cliente decida llevar consigo salen bajo su entera responsabilidad, y Armonía Club no responde por su conservación posterior.
Cláusula decimosextaBebidas alcohólicas y menores de edad
Conforme a la Ley 124 de 1994 y demás normas concordantes, está prohibido el expendio y el suministro de bebidas embriagantes a menores de edad. Armonía Club podrá exigir documento de identidad para verificar la mayoría de edad y podrá negar el servicio de licor a quien no lo acredite o presente signos evidentes de embriaguez.
El cliente es responsable de que en su evento no se suministre licor a menores de edad. Los menores deben permanecer bajo el cuidado y la supervisión permanente de un adulto responsable durante todo el evento.
Cláusula decimoséptimaProveedores externos del cliente
Los proveedores de decoración, fotografía, video, música, animación, hora loca y demás servicios contratados directamente por el cliente actúan por cuenta y riesgo de este. Armonía Club no tiene con ellos relación contractual ni laboral alguna, no responde por su cumplimiento, por la calidad de su trabajo ni por los daños que ocasionen, y el cliente responde solidariamente por las conductas de sus proveedores dentro del establecimiento.
Los proveedores externos deben respetar los horarios acordados, las prohibiciones de la cláusula decimocuarta y las instrucciones del personal de Armonía Club.
Cláusula decimoctavaCuidado del inmueble y del mobiliario
El mobiliario y la infraestructura del lugar deben entregarse en las mismas condiciones en que se reciben. Cualquier daño o avería de los mismos deberá ser asumido por el responsable del evento, quien pagará su reparación o reposición dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la cuantificación del daño.
Esto comprende sillas, mesas, vajilla, cristalería, equipos de sonido, micrófonos, televisor, luces, aire acondicionado, baños, pisos, paredes, techos, jardines y demás elementos del establecimiento. El cliente autoriza a Armonía Club a descontar el valor de los daños de cualquier suma que tenga pendiente de devolución a su favor.
Cláusula decimonovenaConvivencia, seguridad y admisión
Dentro del establecimiento rigen las normas del Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana. Armonía Club podrá negar el ingreso o solicitar el retiro de cualquier persona que:
- Agreda física o verbalmente a otros invitados, al personal o a terceros.
- Se encuentre en evidente estado de alteración por alcohol o sustancias psicoactivas y ponga en riesgo la seguridad o la tranquilidad de los demás.
- Porte armas, sustancias ilegales o elementos prohibidos.
- Cause daños al inmueble, al mobiliario o a los bienes de terceros.
Esta facultad se ejerce con criterios objetivos, razonables y no discriminatorios, y nunca por motivos de raza, sexo, orientación sexual, identidad de género, religión, origen, discapacidad, condición social o cualquier otra categoría protegida.
En caso de suspensión del evento por alguna de estas causas, no habrá lugar a devolución de los valores pagados.
Cláusula vigésimaMascotas
Armonía Club es un establecimiento pet friendly y dispone de alimento y agua gratis para las mascotas. Para su ingreso se exige que la mascota esté limpia y cuente con su esquema de vacunas y desparasitación al día, y que permanezca bajo el control permanente de su tenedor.
Los días jueves y viernes puede haber karaoke o música en vivo; como es probable que las mascotas se asusten o se incomoden, no recomendamos traerlas esos días. El tenedor de la mascota responde por los daños y por las lesiones que esta ocasione, conforme al régimen civil aplicable, y debe recoger sus deposiciones.
Cláusula vigesimoprimeraMúsica, sonido y horarios de ruido
El equipo de sonido del establecimiento se entrega en buen estado y debe operarse dentro de los niveles y horarios permitidos por las normas de ruido y por las disposiciones de la autoridad local de Sincelejo. Armonía Club podrá solicitar la reducción del volumen o suspender la música cuando sea necesario para cumplir esas normas o para atender un requerimiento de la autoridad, sin que ello genere devolución ni indemnización.
Cláusula vigesimosegundaParqueadero, objetos personales y olvidados
El servicio de vigilancia para carros y motos se presta en la parte externa del salón de eventos y consiste en una labor de cuidado y observación. Armonía Club no actúa como depositario de los vehículos ni de los bienes que se dejen en su interior, y su responsabilidad se limita a la que le corresponda conforme a la ley.
Cada asistente es responsable de sus objetos personales. Los objetos olvidados se conservarán por treinta (30) días calendario; vencido ese plazo, Armonía Club podrá disponer de ellos.
Cláusula vigesimoterceraFotografías y videos del evento
Armonía Club puede tomar fotografías y videos de los montajes, de los espacios decorados y del ambiente general del evento con fines de portafolio y promoción de su actividad. La publicación de imágenes en las que aparezcan personas identificables requiere la autorización previa del cliente y de las personas involucradas, en los términos de la política de privacidad de este sitio.
Cualquier persona puede solicitar en cualquier momento, por los canales oficiales, que una imagen suya deje de publicarse, y Armonía Club procederá a retirarla de sus canales propios dentro de un plazo razonable.
Cláusula vigesimocuartaFuerza mayor y caso fortuito
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento derivado de hechos constitutivos de fuerza mayor o caso fortuito, tales como desastres naturales, emergencias sanitarias, órdenes de autoridad, cortes prolongados de energía o de agua no imputables al establecimiento, alteraciones graves del orden público o bloqueos de vías.
En tales casos las partes procurarán de buena fe reprogramar el evento para una nueva fecha disponible, conservando los valores ya pagados. Si la reprogramación no es posible por causas atribuibles al establecimiento, se devolverán las sumas recibidas descontando únicamente los gastos efectivamente incurridos y debidamente soportados.
Cláusula vigesimoquintaUso de este sitio web
Este sitio se ofrece con fines informativos y de contacto comercial. El usuario se obliga a usarlo de buena fe, a no suministrar información falsa, a no intentar vulnerar su seguridad y a no utilizarlo para fines contrarios a la ley.
Armonía Club procura que la información publicada esté actualizada y sea correcta, pero no garantiza la ausencia de errores tipográficos ni la disponibilidad ininterrumpida del sitio. En caso de discrepancia entre la información del sitio y la de una cotización escrita, prevalece la cotización.
Cláusula vigesimosextaPropiedad intelectual
El nombre, el logotipo, los textos, las fotografías, los videos y el diseño de este sitio y de las redes sociales de Armonía Club están protegidos por las normas de propiedad intelectual y son de titularidad del establecimiento o de terceros que han autorizado su uso. No se permite su reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación sin autorización escrita previa, salvo los usos permitidos por la ley.
Cláusula vigesimoséptimaEnlaces y servicios de terceros
Este sitio contiene enlaces a servicios de terceros —WhatsApp, Instagram y Google Maps, entre otros—. Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad, que el usuario debe consultar. Armonía Club no controla ni responde por su contenido, su disponibilidad ni por el tratamiento de datos que esos terceros realicen.
Cláusula vigesimoctavaPeticiones, quejas y reclamos
Toda petición, queja o reclamo puede presentarse por WhatsApp al +57 302 621 9022, al correo armoniaclubj@gmail.com o directamente en el establecimiento. Armonía Club dará respuesta dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción.
Lo anterior sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio o ante las autoridades judiciales competentes, conforme al Estatuto del Consumidor.
Cláusula vigesimonovenaCambios a estos términos
Armonía Club puede modificar estos términos en cualquier momento; la versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan las reservas ya confirmadas, que se rigen por los términos vigentes al momento de su confirmación.
Cláusula trigésimaLey aplicable y solución de controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial por el Código Civil, el Código de Comercio y la Ley 1480 de 2011.
Las partes procurarán resolver de buena fe y de manera directa cualquier diferencia. De no lograrlo, la controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Sincelejo, Sucre, o a las autoridades administrativas que la ley determine en materia de protección al consumidor.
Armonía Club (Restaurante y Salón de Eventos) · Jesús Daniel Sánchez Acevedo · NIT 1.193.587.227-6 · Carrera 19 #15-78, Calle Las Flores, Sincelejo, Sucre, Colombia · WhatsApp +57 302 621 9022 · armoniaclubj@gmail.com · Documento actualizado el 14 de septiembre de 2026.